今年入夏以來，端州城區(qū)供水量創(chuàng)下近29萬噸/日的歷史新高。面對持續(xù)高溫天氣，為安全平穩(wěn)渡過用水高峰，端州供水分公司積極采取多項措施，努力做好用水高峰期供水工作，確保端州城區(qū)供水“五優(yōu)”。
供水設(shè)施嚴(yán)格管理，保障安全生產(chǎn)之“優(yōu)”。
端州供水對主要設(shè)備機組按計劃安排設(shè)備技術(shù)部進(jìn)行了專項檢查保養(yǎng)；對變壓器配置充足的冷卻風(fēng)扇，并安排專人每天巡查，密切留意溫升和電流負(fù)荷，保證設(shè)備的供電安全；根據(jù)供水各環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的應(yīng)急處理措施，每天專人巡查和班組定時巡查相結(jié)合，保證對設(shè)備隱患做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理；同時，技術(shù)人員24小時開機待命，保證及時指揮處理生產(chǎn)中的各種狀況和及時回廠搶修，為今夏高峰期間城區(qū)供水安全穩(wěn)定提供堅實保障。
水質(zhì)監(jiān)測細(xì)致高效，確保供水品質(zhì)之“優(yōu)”。
端州城區(qū)三榕、獅山兩供水廠化驗班組對生產(chǎn)工藝各環(huán)節(jié)水質(zhì)實行在線儀表二十四小時監(jiān)測；化驗員按要求對原水和出廠水進(jìn)行每小時檢測，保證原水和出廠水水質(zhì)檢測及時性，確保高峰期水廠水質(zhì)安全可靠。
城區(qū)水壓科學(xué)調(diào)配，提高管網(wǎng)安全之“優(yōu)”。
公司調(diào)度中心根據(jù)高溫天氣用水高峰情況，科學(xué)調(diào)配三榕水廠、獅山水廠機組和鼎湖供水分公司九龍湖水廠機組搭配，密切留意各廠清水池水位和城區(qū)各測壓點壓力，保證端州及鼎湖城區(qū)供水壓力平穩(wěn)。
供水設(shè)施升級改造，確保用水增長之“優(yōu)”。
端州供水技術(shù)部門對獅山水廠機組進(jìn)行挖潛升級，并優(yōu)化改造城區(qū)供水管網(wǎng)，不斷提高供水能力，滿足市民群眾用水需求。
客服搶修隨時待命，提升服務(wù)客戶之“優(yōu)”。
端州供水客服中心及供水管理部24小時值班，搶修隨時待命；加強供水管線及附屬設(shè)施巡查力度，確保管網(wǎng)運行狀態(tài)良好。近兩個月以來，公司客服熱線處理用戶咨詢、投訴和報修等各類電話總量近37102個，接各類大小維修計3325多起，不論早晚還是烈日當(dāng)空，快速響應(yīng)零拖延，確保第一時間有效解決市民用水問題。
